Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Zen Walk wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Versandetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Materialien von Zen Walk nachhaltig?
Ja, bei Zen Walk legen wir großen Wert auf Ethik und Umwelt. Wir verwenden zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Mode oft eine entspannte Passform hat, empfehlen wir, Ihre gewohnte Größe zu wählen, sofern nicht anders in der Beschreibung angegeben.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufs leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler bemerken.